近年来，福建省泉州市鲤城区总工会深入践行新时代“枫桥经验”，紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，立足区域实际，坚持守正创新乐众盈，积极探索维权服务工作新路径，通过构建多元化、立体化的维权服务体系，切实筑牢职工权益“防护墙”，聚力画好劳动关系和谐稳定“同心圆”。
打好“协同联动”组合拳乐众盈，构建多元共治新格局
机制联动，下好维权“先手棋”。积极推动建立“工会+法院”“工会+检察院”等协同联动机制，有效整合各方资源，变“单打独斗”为“协同作战”，共同推进“一函两书”制度落实，为职工维权构筑坚实的法治屏障。流程贯通，打造服务“快车道”。联合区法院、区人社局签署执行联动机制建设合作备忘录，明确在“联动预警、纠纷调处、信息互通、执行强化、法治宣传”五个方面深化合作，致力于为职工打造“询、调、裁、诉、援”全流程一站式维权服务，让职工维权少跑路、快解决。源头防控，做好企业“法治体检”。定期组织力量深入重点企业、行业开展“法治体检”活动，聚焦劳动合同、社会保险、工伤认定等易发风险点，“把脉问诊”查隐患，“对症下药”开良方。累计提出针对性法律建议318条，现场解答职工咨询860余人次乐众盈，有效规范了企业用工行为。
深耕“枫桥经验”责任田，推动矛盾化解在基层
站点前移，筑牢一线“桥头堡”。深入践行新时代“枫桥经验”，设立2个实体化工会法律服务点，建立律师轮值制度，常态化提供法律咨询、普法宣传和维权指导，让职工在家门口就能找到“法律明白人”。特色定制，打造行业“安薪驿站”。针对鲤城建设项目分布广、用工密集、职工维权成本高的特点，联合区法院、区人社局等部门持续推进建设26个“安薪驿站”，构建“一站受理、多元联动”的快速调处机制。驿站整合多方力量，为建筑工人提供调解、法援、仲裁引导等全链条服务，成为保障农民工工资支付的坚实阵地。线上赋能，畅通诉求“直通车”。充分整合12351工会服务职工热线、“闽工枫桥”等线上平台资源，实现职工诉求“一键通达”、工会服务“在线响应”。本年度成功受理办结职工诉求43件，帮助追回欠薪28.4万元，办结率100%。
织密“组织网格”覆盖网，提升预警监测灵敏性
组织到底，延伸监督“神经末梢”。在全区大力推进基层工会劳动法律监督组织建设，系统培育工会劳动法律监督员，并在建筑业、新就业形态等重点领域选聘信息员，构建起覆盖广泛、反应灵敏的基层监督网络。目前全区已建立监督组织286个，拥有监督员467名、信息员41名。管理规范，确保队伍“专业胜任”。严格实行监督员培训合格后持证上岗制度，对信息员实行“实名登记、动态管理”，明确工作职责，规范工作流程，确保这支队伍身份明、职责清、作用实。能力提升，练就预警“火眼金睛”。加强专业培训赋能，近一年组织专场劳动关系协调培训2场，重点围绕劳动法律法规、有效沟通技巧及劳动关系风险预防与处置等内容进行授课，着力提升监督员、信息员的法律素养和矛盾调处能力乐众盈，确保基层网格不仅能“建起来”，更能“转得好”，真正成为感知风险、预警预报的“千里眼”“顺风耳”。（林啊莉）
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